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      客戶服務(wù)
      CUSTOMER SERVICE

      服務(wù)承諾

      • 分類:客戶服務(wù)
      • 發(fā)布時(shí)間:2020-05-15 00:00:00
      • 訪問量:0
      概要:
      概要:
      詳情

        為了更好地服務(wù)客戶,確保客戶的合法權(quán)益,解除客戶的后顧之憂,樹立公司的企業(yè)形象和品牌信譽(yù),根據(jù)中華人民共和國《消費(fèi)者權(quán)益保障法》、《售后服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)》和公司的質(zhì)量方針,公司對客戶的服務(wù)作出以下承諾:

        1.嚴(yán)格按照IS09001標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)。

        2.為出廠產(chǎn)品提供必要的技術(shù)支持。

        3.自產(chǎn)品出廠之日起12個(gè)月內(nèi),在客戶正常的儲(chǔ)運(yùn)、保養(yǎng)、使用條件下,因產(chǎn)品的制造質(zhì)量問題而不能正常使用時(shí),提供免費(fèi)服務(wù)。

        4.根據(jù)客戶需求或協(xié)議及時(shí)提供備品、備件和安裝、調(diào)試、維修服務(wù)及對客戶有關(guān)人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)。

        5.在接到客戶質(zhì)量信息反饋時(shí),在8小時(shí)內(nèi)提出處理意見,并及時(shí)處理。

       

        聯(lián)系方式:

        冶金事業(yè)部

        電話:0513-83333938 傳真:0513-83335998 郵箱:stfmxsk@126.com

        核電事業(yè)部

        電話:0513-83620088 83620011 傳真:0513-83620098 郵箱:hdb@stfm.cn

        能源事業(yè)部:

        電話:0513-83330958 傳真:0513-83335998 郵箱:nyyxk@stfm.cn

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      發(fā)布時(shí)間:2020-04-24 00:00:00
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